Handmade stone & leather love bracelet

We have a 30-day return policy, which means you have 30 days after receiving your item to request a return.

To be eligible for a return, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.

If the return is due to supplier error( example: defective/damaged item, wrong product delivered) Verigifts will shoulder the return shipping fee. However, if the return is due to customer issue (example: wrong item ordered, customer remorse, wrong delivery address, etc) the customer is responsible for return postage. 

To start a return, you can contact us at verigiftsinc@gmail.com. Please note that returns will need to be sent to the following address: 4681,Pierre Campagna, G1Y3V3, Quebec, Canada

If your return is accepted, we’ll send you a return shipping label, as well as instructions on how and where to send your package. Items sent back to us without first requesting a return will not be accepted.

You can always contact us for any return question at verigiftsinc@gmail.com.

Damages and issues
Please inspect your order upon reception and contact us immediately if the item is defective, damaged or if you receive the wrong item, so that we can evaluate the issue and make it right. Please note that Verigifts is not liable for damages that are caused to the items during transit or transportation.

Exceptions / non-returnable items
Certain types of items cannot be returned, like perishable goods (such as food, flowers, or plants), custom products (such as special orders or personalized items), and personal care goods (such as cosmetics, skincare & beauty products). Please get in touch if you have questions or concerns about your specific item.

Unfortunately, we cannot accept returns on sale items or gift cards.

Exchanges
The fastest way to ensure you get what you want is to return the item you have, and once the return is accepted, make a separate purchase for the new item.

European Union 14 day cooling off period
Notwithstanding the above, if the merchandise is being shipped into the European Union, you have the right to cancel or return your order within 14 days, for any reason and without a justification. As above, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.

Refunds

We at verigifts, commit ourselves to serve our customers with the best products. Every single product that you choose is thoroughly inspected, checked for defects and packaged with utmost care. We do this to ensure that you fall in love with our products.

We will revise your returned product as soon as we receive it and if it follows the guidelines addressed above, we will proceed to issue a refund of your purchase.  You’ll be automatically refunded on your original payment method within 10 business days. Please remember it can take some time for your bank or credit card company to process and post the refund too.
If more than 15 business days have passed since we’ve approved your return, please contact us at verigiftsinc@gmail.com.

Your Consent

By using our website, registering an account, or making a purchase, you hereby consent to our Return & Refund Policy and agree to its terms.

Changes To Our Return & Refund Policy

Should we update, amend or make any changes to this document so that they accurately reflect our Service and policies. Unless otherwise required by law, those changes will be prominently posted here. Then, if you continue to use the Service, you will be bound by the updated Return & Refund Policy. If you do not want to agree to this or any updated Return & Refund Policy, you can delete your account.

French translation:

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après avoir reçu votre article pour demander un retour.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Si le retour est dû à une erreur du fournisseur (par exemple : article défectueux/endommagé, mauvais produit livré), Verigifts prendra en charge les frais d'expédition du retour. Cependant, si le retour est dû à un problème du client (par exemple : mauvais article commandé, regret du client, mauvaise adresse de livraison, etc.), le client est responsable des frais de retour.

Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse verigiftsinc@gmail.com. Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l'adresse suivante : 4681, Pierre Campagna, G1Y3V3, Québec, Canada.

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour, ainsi que des instructions sur la manière et l'endroit où envoyer votre colis. Les articles renvoyés sans avoir d'abord demandé un retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question concernant un retour à l'adresse verigiftsinc@gmail.com.

Dommages et problèmes Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger. Veuillez noter que Verigifts n'est pas responsable des dommages causés aux articles pendant le transport.

Exceptions / articles non retournables Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, tels que les produits périssables (comme la nourriture, les fleurs ou les plantes), les produits personnalisés (comme les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les produits de soins personnels (comme les cosmétiques, les produits de soin et de beauté). Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant un article spécifique.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours sur les articles en solde ou les cartes-cadeaux.

Échanges La manière la plus rapide d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois que le retour est accepté, de faire un achat séparé pour le nouvel article.

Période de rétractation de 14 jours de l'Union européenne Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans les 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme mentionné précédemment, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Remboursements Chez Verigifts, nous nous engageons à servir nos clients avec les meilleurs produits. Chaque produit que vous choisissez est minutieusement inspecté, vérifié pour les défauts et emballé avec le plus grand soin. Nous faisons cela pour nous assurer que vous tombiez amoureux de nos produits.

Nous réviserons votre produit retourné dès que nous le recevrons et s'il respecte les directives mentionnées ci-dessus, nous procéderons au remboursement de votre achat. Vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. Veuillez noter qu'il peut prendre un certain temps à votre banque ou à votre société de carte de crédit pour traiter et afficher également le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour, veuillez nous contacter à verigiftsinc@gmail.com.

Votre consentement En utilisant notre site web, en vous inscrivant à un compte ou en effectuant un achat, vous consentez par la présente à notre Politique de retour et de remboursement et acceptez ses termes.

Modifications de notre Politique de retour et de remboursement Si nous mettons à jour, modifions ou apportons des modifications à ce document afin qu'il reflète fidèlement notre service et nos politiques. À moins que la loi ne l'exige autrement, ces changements seront clairement affichés ici. Ensuite, si vous continuez à utiliser le service, vous serez lié par la Politique de retour et de remboursement mise à jour. Si vous ne souhaitez pas accepter cette Politique de retour et de remboursement ou toute mise à jour ultérieure, vous pouvez supprimer votre inscription