Shipping policy

SHIPPING POLICY

Thank you for choosing our online store! At Verigifts, we are happy to offer shipping to customers in Canada and US. We can ship our products as well to any country member of the European Union,however these European customers will pay international sales taxes and custom taxes at package delivery. Do not hesitate to contact with us if you need further information. Besides, our own brand of cosmetics, skincare & beauty products Verigifts are made in Canada and are available for shipping to Canada & US only. Customers located in US will not paid for extra fees for customs fees and import taxes. Please read this policy carefully to understand our shipping process.

Processing Time: Orders are typically processed within 3-5 business days. If we are experiencing a high volume of orders, processing may be delayed by a few days. Please note that all orders of our own branded collection VG Sara x that are approved from Monday to Friday will be shipped during the weekend. The rest of the orders will be shipped after the order has been processed, except on Holidays.

Shipping Rates: Shipping rates are calculated at checkout based on the weight and destination of the package. We offer several shipping options, including standard shipping and expedited shipping. Shipping rates are subject to change at any time.

Shipping Times: Once your order has been processed and shipped, you will receive a shipping confirmation email with a tracking number. Shipping times vary depending on the shipping option you choose and your location. Please note that we are not responsible for any delays caused by the carrier. The average delivery time for standard shipping (Post Canada) is 10-12 days

International Shipping: We do not offer international shipping to any country except by demand. Please note that international orders may be subject to customs fees and import taxes, which are the responsibility of the customer. We are not responsible for any delays caused by customs.

Returns: If you are not satisfied with your purchase, please contact us within 14 days of receiving your order to initiate a return. We will provide you with a return shipping label and instructions for returning the item. Please note that the original shipping fees are non-refundable. For more information read carefully our Refund  & Return policy.


POLITIQUE D'EXPÉDITION

Merci d'avoir choisi notre boutique en ligne ! Chez Verigifts, nous sommes heureux d'offrir la livraison aux clients au Canada et aux États-Unis. Nous pouvons également expédier nos produits en Europe, cependant, ces clients européens devront payer les taxes de vente internationales et les taxes douanières à la livraison du colis. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations. De plus, notre propre marque de cosmétiques, de soins de la peau et de produits de beauté Verigifts est fabriquée au Canada et est disponible pour la livraison au Canada et aux États-Unis uniquement. Les clients situés aux États-Unis ne paieront pas de frais supplémentaires pour les frais de douane et les taxes à l'importation. Veuillez lire attentivement cette politique pour comprendre notre processus d'expédition.

Délai de traitement : Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Si nous connaissons un volume élevé de commandes, le traitement peut être retardé de quelques jours. Veuillez noter que les commandes traitées de Lundi au Vendredi de nos produits de beauté VG Sara x sont expédiées seulement les fins de semaine. 

Frais d'expédition : Les frais d'expédition sont calculés lors du paiement en fonction du poids et de la destination du colis. Nous proposons plusieurs options d'expédition, y compris l'expédition standard et l'expédition accélérée. Les tarifs d'expédition peuvent être modifiés à tout moment.

Délais de livraison : Une fois que votre commande a été traitée et expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi. Les délais de livraison varient en fonction de l'option d'expédition que vous choisissez et de votre emplacement. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur. Le délai de livraison de livraison moyen pour une expédition standard est 9-12 jours.

Expédition internationale : Nous proposons l'expédition internationale seulement sur demande. Veuillez noter que les commandes internationales peuvent être soumises à des frais de douane et à des taxes à l'importation, qui sont à la charge du client. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les douanes.

Retours : Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande pour initier un retour. Nous vous fournirons une étiquette d'expédition de retour et des instructions pour renvoyer l'article. Veuillez noter que les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables. Pour plus d'informations, veuillez lire attentivement notre politique de remboursement et de retour.